Política de privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A Cooperativa Os Amigos de Sempre respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de forma transparente, segura e apenas para finalidades determinadas. Esta política explica como tratamos os dados recolhidos através do website www.amigosdesempre.pt e dos respetivos formulários.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Cooperativa Os Amigos de Sempre, NIPC 504 665 065, com sede na Rua Palmira Bastos, n.º 11, Bairro da Esperança, Vale de Figueira, 2695-799 São João da Talha, Loures.

Contacto para assuntos de privacidade: geral@amigosdesempre.pt
Telefone: 211 818 122 (chamada para a rede fixa nacional).

2. Dados que podemos recolher

Consoante a forma como utiliza o website, podemos recolher:

  • nome, endereço de email, telefone e conteúdo das mensagens enviadas;
  • dados fornecidos em pedidos de informação, contactos, candidaturas, denúncias ou outros formulários;
  • dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita e interações com o website;
  • preferências relativas a cookies e consentimentos.

Pedimos que não envie dados de saúde ou outra informação especialmente sensível através dos formulários gerais do website. Quando esses dados forem necessários no âmbito dos serviços prestados, serão solicitados através dos canais adequados.

3. Finalidades e fundamento

Os dados podem ser tratados para:

  • responder a pedidos de contacto, informações, visitas e admissões, com base em diligências pré-contratuais ou no nosso interesse legítimo em responder ao pedido;
  • gerir candidaturas, denúncias e comunicações dirigidas à instituição, com base no cumprimento de obrigações legais, diligências pré-contratuais ou interesse legítimo;
  • assegurar o funcionamento, segurança e prevenção de abuso do website, com base no interesse legítimo;
  • medir o desempenho do website e das campanhas, quando tenha consentido cookies de estatística ou marketing;
  • enviar comunicações informativas quando tenha dado consentimento, que poderá retirar a qualquer momento.

4. Cookies, estatística e conteúdos externos

O website utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Mediante consentimento, pode ainda utilizar cookies de estatística ou marketing, incluindo serviços Google Analytics e Google Ads, para compreender a utilização do website e medir campanhas.

Algumas páginas podem incorporar mapas, vídeos ou ligações para serviços externos, como Google Maps, YouTube, redes sociais ou plataformas de newsletters. Esses serviços podem tratar dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Pode alterar ou retirar as suas escolhas através das definições de cookies disponíveis no website.

5. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados são acedidos apenas por colaboradores autorizados e, quando necessário, por prestadores que apoiam o alojamento, manutenção, correio eletrónico, formulários, segurança, estatística ou comunicação do website. Estes prestadores tratam os dados segundo as nossas instruções e obrigações de confidencialidade, sem prejuízo das responsabilidades próprias que a lei lhes atribua.

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, recorremos aos mecanismos legalmente previstos para essas transferências, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário à finalidade para que foram recolhidos e ao cumprimento das obrigações legais. Os pedidos gerais de contacto são revistos e eliminados quando deixam de ser necessários. Dados associados a contratos, candidaturas, denúncias ou obrigações legais podem ser conservados durante os prazos legalmente aplicáveis. As preferências de cookies são conservadas pelo período indicado no aviso de cookies.

7. Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento ou limitação dos seus dados, opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, contacte geral@amigosdesempre.pt. Poderemos solicitar informação necessária para confirmar a identidade do requerente.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, alteração, acesso ou divulgação não autorizados. Nenhum sistema é totalmente isento de risco, pelo que revemos as medidas de segurança e limitamos o acesso à informação.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou nos serviços utilizados. A versão em vigor e a data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página.